Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'entreprise URALIFE (Entrepreneur Individuel, SIRET 921 080 370 00015), ci-après désignée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site zzeusss.fr, ci-après désignée « le Client ».

La validation d'une commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

Le site propose à la vente des accessoires et bijoux personnalisables : porte-clés métal sur-mesure, porte-clés PVC relief et colliers personnalisés, fabriqués artisanalement sur commande.

Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles (matériaux, dimensions, options de personnalisation). Les visuels sont donnés à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations par rapport au produit final.

Le processus de commande se déroule en plusieurs étapes :

1. Choix du produit et des options de personnalisation via le configurateur interactif
2. Ajout au panier
3. Validation du panier et saisie des informations de livraison
4. Paiement sécurisé via Stripe
5. Confirmation de commande envoyée par email

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime (indisponibilité, suspicion de fraude, non-paiement).

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le taux de TVA applicable est celui en vigueur en France métropolitaine. En tant qu'entreprise en franchise en base (article 293 B du CGI), la TVA n'est pas appliquée sur les factures.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via le prestataire Stripe, garantissant un paiement 100 % sécurisé. Les données bancaires transitent directement sur les serveurs de Stripe et ne sont jamais stockées par le Vendeur.

Le débit est effectué au moment de la confirmation de la commande. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Les produits sont fabriqués sur commande. Le délai de fabrication est de 5 à 10 jours ouvrés. La livraison est effectuée à l'adresse renseignée par le Client lors de la commande.

Délais et tarifs de livraison

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition (Colissimo) — 5,90 €
• Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés — 9,90 €
• Suisse : 5 à 10 jours ouvrés — 12,90 €

En cas de retard de livraison, le Client est invité à contacter le service client. Au-delà de 30 jours ouvrés, le Client peut demander l'annulation de la commande conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité.

Exception :Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (produits personnalisés avec gravure ou options sur-mesure) sont exclus du droit de rétractation. Ainsi, les produits commandés sur L'Atelier de Zzeusss étant personnalisés, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf défaut de fabrication ou produit non conforme.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit. Les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur.

Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client :

• Par email : contact@uralife.fr
• Via le formulaire de contact sur le site

En cas de litige persistant, le Client peut recourir à la plateforme de médiation en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou manquements dus à un cas de force majeure tel que défini par l'article 1218 du Code civil et la jurisprudence française.

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de la Cour d'appel de Reims.